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    祝桥:全面推行“全岗通” 打通服务群众“快车

    17-09-28 作者:上海基层党建网 来源:未知 点击:59

      为有效贯彻新区“家门口”服务体系建设工作要求,今年6月以来,祝桥镇坚持以群众需求为导向,努力解决服务群众的“最后一公里”问题,注重提升基层干部综合业务水平,积极倡导“全岗通”服务理念,大力培育“一专多能、全岗都通”的复合型人才,通过搭建“全岗通”业务集中培训、日常学习、在线考试等综合平台,实现“服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖”的工作目标。  一、对标“全岗通”,组织业务大培训  今年6-8月,祝桥镇党委结合当前“家门口”服务体系建设的工作任务,依托镇社区党校,采用“4+3”(4天集中学习、3天课题调研)不脱产自主学习教研模式,组织开展基层干部“全岗通”业务大培训,内容涵盖形势任务、应知应会、业务技能、政策法规等诸多类别;在培训形式上,除集中授课外,还融入了小组讨论、参观学习和专题研讨,通过大班模块化运作、小班精细化管理,对205名基层干部进行为期2个多月全方位、立体式、多元化的“全岗通”充电培训。  二、编印“工具书”,推行业务大贯通  祝桥镇以基层干部争做“百事通”为目标,以广大群众实际办事需求为导向,通过征集梳理,编印《祝桥镇家门口服务“全岗通”业务手册》,内容涵盖基层党建、经济发展、社会建设、社会稳定、群团业务等18类应知应会知识,打造了一个1600余道题量的集综合性、全面性、实用性于一体的“全岗通”业务题库,使之成为基层干部服务群众的“工具书”,通过加强日常自学,提升接待能力,进而让群众少跑一趟路,少进一扇门,少找一个人,全面提升群众满意度和获得感。  三、线上“学”与“考”,开展业务大比拼  祝桥镇充分运用“互联网”理念,有效依托“新媒体”手段,力争打造一个实用、有效、多维的“全岗通”业务知识学习、培训和检测平台。一是在手机端开发“全岗通”业务测试系统,以“航空祝桥”政务微信为载体,开设“全岗通”在线测试专栏,为基层干部提供“随时随地”的线上学习和自我检测的平台;二是在电脑端开发“全岗通”业务考试系统,由镇社区党校组织基层干部开展“预约式”线上考试,届时颁发“全岗通”业务资格证,并实行年度认证制,进而实现动态管理;同时,基层干部的“全岗通”业务考试结果还将与个人年终考核、各类评选推优相结合,实现联动管理。此外,祝桥镇还将于近期开展“全岗通”业务竞赛,通过“比知识、比业务、比形象”,激发、盘活基层干部的热情和优势。  四、健全工作制度,实现服务大保障  祝桥镇坚持重心下移、服务下沉,及时制定《祝桥镇“家门口”服务体系“全岗通”工作制度》,明确首问负责制、错时工作制、AB岗工作制、限时办结制、联系走访制、保障督导制等六大项“全岗通”工作制度,通过建章立制进一步强化基层干部服务群众的履职尽责意识;同时,适时引入第三方社会组织的力量,加强对“全岗通”工作制度执行情况的一体化监测和群众满意度测评,以此督促、推动基层干部为广大群众提供更全面、更贴心的服务,真正实现“让服务与百姓更亲”的目标。  下阶段,祝桥镇将进一步深化“全岗通”在我镇基层干部中的有效实践,通过进一步转变服务理念、改进服务方式、提升服务质量,让基层干部真正成为服务百姓的“全科医生”,真正成为基层工作的服务通、治理通、百事通,为广大群众提供更接地气、更有温度的服务,以“善学习、会思考、勤实践、敢担当、严廉洁、争一流”的祝桥精神,积极助力航空城建设。

 
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